人保财险廊坊三河支公司高效理赔护航客户不误机
近日,人保财险廊坊三河支公司收到一面“高效理赔显诚信 服务热情暖人心”锦旗。
据悉,9月17日10时,人保财险廊坊三河支公司接到报案,承保的一辆车于三河市燕郊忆江南花园小区内与一辆停放车辆发生剐蹭,车主表示预定了当天十一点半的飞机,需要马上赶往机场,希望事故尽快得到解决。查勘员第一时间和报案人取得联系,得知相关情况后对客户进行安抚并立即赶往现场,到达现场后立刻收集相关手续,并告知客户可以离开赶往机场。查勘员继续留在现场勘查,联系物业调取监控并联系三者车主,进行沟通和解释工作,案件得到快速理赔,得到双方车主的认可。
报案车主出差回来后,为人保财险廊坊三河支公司送来一面锦旗,对其暖心服务和积极的工作态度表示感谢。